POLÍTICA DE CALIDAD

COBAY TRANSPORTES S.C.A., basa su trabajo como operadores logísticos para poder ofrecer a nuestros clientes toda la atención necesaria para que su mercancía llegue en perfecto estado y a tiempo a su destino, sin importar el lugar ni la forma de transporte.

La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para la organización con el fin de ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

Establecemos un Sistema de Calidad UNE-EN ISO 9001:2015 para el alcance de «SERVICIO DE TRANSPORTES DE MERCANCÍAS POR CARRETERA»

La Dirección de COBAY TRANSPORTES S.C.A establece un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015 por ello establecemos los siguientes puntos a cumplir:

• Compromiso de cumplimiento de los requisitos establecidos y la mejora continua de la eficacia del SGC.
• Los clientes son la razón de nuestro trabajo, por lo tanto, la satisfacción de sus necesidades y expectativas es unos de los objetivos principales de COBAY TRANSPORTES S.C.A.
• El compromiso de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, de cliente y cualquier otro requisito que la organización suscriba.
• La mejora continua del Sistema de Calidad es un factor estratégico de las actividades de COBAY TRANSPORTES S.C.A., para lo que cuenta con el compromiso de la Alta Dirección, y debe contar necesariamente con la contribución de todos los empleados de la organización, a nivel individual y trabajando en equipo, constituyendo esta implicación uno de los ejes fundamentales en los planes de mejora continua.
• Como herramienta fundamental para promover la mejora continua de la organización, deben establecerse los procedimientos de gestión necesarios para la realización de las actividades y procesos que intervienen en el desarrollo de los servicios/productos de COBAY TRANSPORTES S.C.A., utilizando el establecimiento y la evaluación de los objetivos de calidad como fuente de realimentación para identificar e implementar oportunidades de mejora en el sistema de gestión establecido, encaminadas a la consecución del aumento de la satisfacción del cliente.
• Sensibilizar a los empleados de COBAY TRANSPORTES S.C.A. en que defender la calidad es defender el puesto de trabajo. Con calidad en el servicio/producto conseguiremos la fidelización de nuestros clientes, y hará de COBAY TRANSPORTES S.C.A. una organización cada vez más fuerte.

Esta política es comunicada a todos los trabajadores y está disponible para todas nuestras partes interesadas.

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